Even geduld

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

LEES DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR VOOR U DEZE WEBSHOP GEBRUIKT. DOOR HET GEBRUIK VAN DEZE WEBSHOP, GAAT U AKKOORD MET DEZE VOORWAARDEN. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT, GEBRUIK DEZE WEBSHOP DAN NIET. 

Artikel 1 - Ondernemeningsgegevens

Pensaert – Van De Vyver BV

Hundelgemsesteenweg 762

9820 Merelbeke

Vestigingsadressen

Potaardeberg 2, 9820 Merelbeke (Lingerie Camille)

Hunelgemsesteenweg 762, 9820 Merelbeke (Restore)

Tel. 09-330 87 89

Ondernemingsnummer 0869-697-050

Artikel 2- verkoopsovereenkomst

De e-commerce website van Lingerie Camille, een BV met maatschappelijke zetel te Merelbeke (OR 0869-697-050), hierna ‘Lingerie Camille’ genoemd, geeft aan haar klanten de mogelijkheid om volgens onderstaande voorwaarden producten uit haar webwinkel aan te kopen.

De verkoopovereenkomst komt tot stand tussen Lingerie Camille en de meerderjarige opdrachtgever van zodra de orderbevestiging bij de opdrachtgever op het scherm verschijnt. Ieder die bij ons een bestelling plaatst verklaart zich akkoord met de verkoops-, leverings- en betalingsvoorwaarden.

In principe is een artikel dat niet meer leverbaar is, ook niet ter beschikking in de webshop. Hier moet echter het nodige voorbehoud gemaakt worden voor fouten in het voorraadprogramma. We vragen u daarvoor begrip te hebben.

De bestellingen op de webshop worden op regelmatige basis bijgewerkt. Indien een artikel niet meer beschikbaar is, wordt u daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Uw betaling wordt desgevallend binnen de 15 werkdagen terugbetaald, zonder kosten.

Lingerie Camille houdt zich het recht om de bestelling te annuleren indien de prijs niet correct is, er een fout vermeld staat online of er een actie niet naar behoren wordt nageleefd.

Artikel 3 - Prijzen

Alle vermelde prijzen staan vermeld in EURO, inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders aangegeven. Verzendingskosten worden duidelijk apart weergegeven. Lingerie Camille behoudt zich het recht om de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren.

De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet zijn inbegrepen in de prijs.

Artikel 4 - Aanbod

Het aanbod van Lingerie Camille bevat een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door onze klanten mogelijk te maken. Lingerie Camille maakt gebruik van waarheidsgetrouwe afbeeldingen van de aangeboden producten en/of diensten. Lingerie Camille kan niet aansprakelijk gesteld worden voor kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod.

Indien u als klant specifieke vragen heeft over bv maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantendienst 09 330 87 89 of via shop@lingeriecamille.be

Artikel 5 - online aankopen en betaling

Alle artikelen kunnen op onze webshop worden aangekocht door ze in het winkelmandje te deponeren. Men kan op elk moment kiezen om af te rekenen of verder te winkelen. Zolang er niet afgerekend is kan de bestelling steeds gewijzigd worden.

De klant dient zich vooraf steeds te registreren. Hierdoor kunnen wij uw aankopen linken aan uw klantenkaart en zal u bij uw volgend bezoek sneller naar de webshop kunnen gaan.

Via het betaalsysteem van Multisafepay kan je online betalen. De klant krijgt hiervoor verschillende betalingsmogelijkheden aangeboden.

Je volgt de stappen op het scherm. Na de betaling krijg je een mail met bevestiging van bestelling en betaling.

Indien u een factuur wenst kan u dit aanvinken en de juiste gegevens van de onderneming invullen.

Artikel 6 - Eigendomsrecht

De artikelen blijven tot op het moment van volledige betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Lingerie Camille

Artikel 7- Levering en uitvoering van de overeenkomst

Na ontvangst van uw betaling op onze rekening wordt het pakket met de grootste zorg klaar gemaakt en u per Bpost opgestuurd, naar u thuis of een ander, door de klant opgegeven adres.

De normale levertijd bedraagt circa 3 à 5 werkdagen voor leveringen in België.

Is het bestelde product niet in voorraad, dan wordt men daar via mail over geïnformeerd en kan geopteerd worden voor terugbetaling of om te wachten tot het artikel opnieuw binnen komt.

Wij behouden ons het recht om onze verzendtarieven aan te passen indien nodig. Voor beschadigingen, vergissingen, of andere problemen tijdens de verzending kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden. Als de klant een zichtbare beschadiging of kwalitatieve tekortkoming of andere tekortkoming van een artikel opmerken moet dit door de klant onmiddellijk worden gemeld aan Lingerie Camille.

Artikel 8 – Retour / Herroepingsrecht

De Klant heeft krachtens de wet van 21 september 2004 het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Lingerie Camille door middel van een ondubbelzinnige verklaring via shop@lingeriecamille.be op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.

Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Lingerie Camille heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Lingerie Camille, Potaardeberg 2, 9820 Merelbeke (België). De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, onbeschadigd en voorzien van alle labels, kunnen worden teruggenomen. Zichtbaar gedragen artikelen worden altijd geweigerd en kunnen niet terugbetaald worden.

Bij de zending dient men het volledig ingevulde retourformulier mee te sturen. Dit kan je hier terugvinden.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant. Ruiling kan kosteloos in onze winkel.

Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Lingerie Camille alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Lingerie Camille op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Lingerie Camille wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Lingerie Camille betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 9 - Herziening van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden ten allen tijde herzien door ze op deze webshop te actualiseren. Wij adviseren u deze pagina regelmatig na te lezen op eventuele wijzigingen in de voorwaarden, aangezien deze verbindend zijn voor u. 

Artikel 10 - Bevoegdheid en toepasselijk recht

Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit onze aanbiedingen en/of overeenkomsten. In geval van geschillen of betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd. 

Artikel 13 - Aanvullende ondersteuning

Indien u de bovenstaande voorwaarden niet begrijpt of indien u een vraag of opmerking heeft, kunt u contact opnemen met Lingerie Camille. Bij het ontwerpen en samenstellen van deze webshop is de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht. Mocht u problemen ondervinden op onze webshop, laat ons dit dan weten. Wij zullen dan onze uiterste best doen om het probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Artikel 14 – Klantendienst

De klantendienst van Lingerie Camille is bereikbaar op het telefoonnummer +32 9 330 87 89, via e-mail op shop@lingeriecamille.be of per post op het volgende adres: Potaardeberg 2, 9820 Merelbeke. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.